Lattelecom против Viasat — всё только начинается
Вопреки распространённому Lattelecom сообщению, Центр по защите прав потребителей ещё не нашёл в действиях Viasat никакого криминала. Однако жалоба на некорректную коммерческую практику получена и рассматривается — заявили там порталу Nozare.lv. Lattelecom обратился в Центр по защите прав потребителей (ЦЗПП) около двух недель тому назад с жалобой на то, что представители Viasat в разговорах с потенциальными клиентами очерняют услуги Lattelecom и противопоставляют им предложение Viasat. В конце прошлой недели компания обнародовала эту жалобу, однако преподнесла её так, как будто ЦЗПП уже рассматривает её по существу. Одновременно компания и раскрыла все карты. В частности, она утверждает, что в её распоряжении есть записи разговоров менеджеров Viasat с клиентами, в которых первые очерняют наземное цифровое телевидение Lattelecom и утверждают, что у него есть проблемы с зоной покрытия, тогда как Viasat работает на всей территории Латвии. В Lattelecom уверены, что подобные приёмы являются не инициативой отдельных менеджеров, а официально одобренной политикой компании.