С 1 июня 2009 г. начинает работать круглосуточная служба поддержки абонентов. Телефон службы поддержки: 8 – 812 – 320 – 57 – 40 Звонки по Санкт-Петербургу бесплатные. Стоимость звонков из других регионов Российской Федерации уточняйте у ваших операторов связи. Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы.

Проблема с VPN-сервером платформы Eutelsat W6. В ночь с 28 на 29 мая на телепорте платформы Eutelsat W6 возникли проблемы с электропитанием, вследствие чего вышел из строя VPN-сервер. Временно недоступны подключения через VPN, L2TP, SatCript и GRE. Сервер Globax работает нормально. Сейчас проводятся восстановительные работы на VPN-сервере, время их завершения будет сообщено дополнительно.

Провайдер "Raduga Internet" меняет параметры несущей на спутниках Intelsat 904. 60E и Sirius 4. 5E. - на платформе «В» спутника Intelsat 904 (60E), с 1 июня 2009 г., в связи с расширением полосы, изменятся параметры транспондера.При обнаружении отсутствия сигнала с транспондера со старыми параметрами, вам необходимо заменить старые значения на новые в программе захвата сигнала.

Британский информационный канал BBC World News намерен с 2012 года начать вещание в формате высокой четкости (HDTV). В интервью немецкому порталу Digital Fernsehen об этом сообщил Ричард Портер, руководитель редакции BBC World News. В случае запуска вещания в HD, BBC World News станет одним из первых информационных каналов в Европе, решившихся на такой шаг.

Турецкая спутниковая платформа Digiturk начнет трансляцию программ в 3D режиме. Производить программы будет медиагруппа Dogan, а также канал HD Cool Smart при поддежке Telecast Media Group. Cool Smart покажет 12-ти серийный сериал 3-D Planet, а также телепрограмму 3-D Safari. Материалы в 3D будут доступны при использовании системы Telecast True Reality.

Любители спутникового телевидения и особенно те, кто до середины января работали через интернет-сервис SatGate на спутнике «Astra 5A», который вышел из строя в начале года, могут сейчас протестировать приём с нового спутника. В момент написания заметки со спутника транслировался тестовый сигнал на следующих параметрах: 11795 H 27500 AUTO и 11875 H 27500 AUTO. Напомним, что помимо SatGate с этой орбитальной позиции должен возобновить вещание российский теле-радиопакет «Сonnecto TV».

В июне 2009 года телеканал о роскоши LUXE.TV собирается отпраздновать свой третий день рождения в эфире. В течение нескольких лет для съемочных групп LUXE.TV открывали свои двери лучшие музеи, мастерские дизайнеров, модельеров, архитекторов, рестораны и отели мира. Репортажи, снятые в различных уголках мира, позволили зрителям получить полное представление об индустрии роскоши во всем её разнообразии и быть в курсе всех знаковых событий модных брендов. 3 года для зрителей LUXE.TV прошли под знаком роскоши, стремления к совершенству и потрясающих открытий.

На космодроме Байконур завершаются последние приготовления к старту 20-й экспедиции на МКС. Запуск "Союза" запланирован на 14.34 по московскому времени. Телеканал "Вести" будет вести прямую трансляцию. Экипаж на стартовую площадку привез специальный автобус. В состав 20-й основной экспедиции вошли россиянин Роман Романенко, астронавт Европейского космического агентства Франк де Винн и астронавт Канадского космического агентства Роберт Тирск. На специальном лифте космонавтов подняли к пилотируемому кораблю.

Португальский оператор Portugal Telecom включил в свой телевизионный пакет Meo телеканал «Интер+». Это обеспечит украинской диаспоре возможность смотреть национальное телевидение. И сам канал, и его международный дистрибутор — компания «Торсат» — считают договоренность достижением, пишет газета "Экономические известия".Телевизионные услуги Portugal Telecom предоставляет абонентам посредством технологии IPTV, спутника и мобильного ТВ. Сейчас оператор обслуживает более 312 тыс. подписчиков. Украинский канал «Интер+» в пакете Portugal Telecom направлен на украинскую диаспору.

Румынская платформа DTH Boom обеспечила себе спутниковую концессию на ввод в строй второго спортивного канала. Станция будет носить название Boom Sport Two, a ее услуга будет пополнением рамок Boom Sport One. Собственником Boom есть DTH Group, которая имеет между прочим права на трянсляции Лиги Чемпионов, NBA и CHL. Boom Sport Two будет находиться в пакете спортивных каналов и его стоимость потянет на 2 евро в месяц. Boom имеет надежды на получение 81 тысячи новых абонентов спортивных каналов до 2011 года. Оценивается, что общее число клиентов платформы вырастет до 2011 года из нынешних 240 тысяч к 450 тысячам.