Триколор рассказал, как избежать ухода каналов платного пакета в кодировку.
Доводим до абонентов рекомендацию, соблюдение которой позволит избежать ухода каналов платного пакета в кодировку. Мы проанализировали анкеты, присланные пользователями, столкнувшимися с проблемой пропадания платника, и пришли к выводу, что в абсолютном большинстве, если не 100%, случаев проблема вызвана несоблюдением рекомендованного режима эксплуатации приемного оборудования. Если вы научите своих клиентов правильно использовать оборудование, со временем число обращений к вам по «проблеме платного пакета» сойдет на нет.